不斷創(chuàng)新 始終把服務(wù)水平和社會(huì)責(zé)任扛在肩上
來(lái)源：金華市開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司發(fā)表時(shí)間：2019-02-01
作為國(guó)家主管部門批準(zhǔn)的國(guó)家頂級(jí)域名“.CN”、“.中國(guó)”域名系統(tǒng)的運(yùn)行管理機(jī)構(gòu)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）不斷提升域名領(lǐng)域的技術(shù)、服務(wù)綜合實(shí)力水平，域名核心服務(wù)可用性多年保持100%，服務(wù)性能響應(yīng)時(shí)間、數(shù)據(jù)更新效率，域名系統(tǒng)停運(yùn)時(shí)間等各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到行業(yè)一流水平。2019年，CNNIC再次全面升級(jí)服務(wù)水平協(xié)議（SLA）承諾。
服務(wù)水平協(xié)議也稱服務(wù)級(jí)別協(xié)議（Service Level Agreement，簡(jiǎn)稱SLA），是指提供服務(wù)的單位及企業(yè)與客戶之間就服務(wù)的品質(zhì)、水準(zhǔn)、性能等方面所達(dá)成的雙方共同認(rèn)可的協(xié)議或契約。自成立以來(lái)，CNNIC一直以專業(yè)的技術(shù)為全球用戶及注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供不間斷的域名注冊(cè)（SRS）、域名查詢（Whois）和域名解析（DNS）等服務(wù)。并自2005年起，正式對(duì)外發(fā)布“.CN”和“.中國(guó)”域名關(guān)于這三大核心服務(wù)的《CNNIC月度SLA報(bào)告》。截至2018年底，共計(jì)發(fā)布164次SLA報(bào)告。“.CN”和“.中國(guó)”域名也是目前全球屈指可數(shù)制定和發(fā)布SLA的國(guó)家頂級(jí)域名。
此次，CNNIC參照國(guó)際一流注冊(cè)局的SLA服務(wù)水平，結(jié)合自身系統(tǒng)運(yùn)行的實(shí)際情況，提升對(duì)外服務(wù)性能指標(biāo)承諾，是踐行社會(huì)責(zé)任，對(duì)國(guó)家域名注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和用戶做出世界一流互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的承諾。十幾年來(lái)，CNNIC專注深耕域名技術(shù)領(lǐng)域，不斷攻堅(jiān)克難，提升各項(xiàng)技術(shù)支撐服務(wù)指標(biāo)。隨著國(guó)家域名服務(wù)平臺(tái)不斷完善、運(yùn)維體系進(jìn)一步健全、自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)軟硬件開發(fā)完成，CNNIC自身運(yùn)維能力大幅提升，相應(yīng)技術(shù)、服務(wù)水平均已經(jīng)達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際一流水平。
CNNIC有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2019年CNNIC不僅對(duì)國(guó)家域名服務(wù)水平進(jìn)行更高承諾，同時(shí)還通過(guò)大幅降低域名管理服務(wù)費(fèi)等措施，提升國(guó)家域名的整體服務(wù)水平。與注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)一起向廣大用戶提供更穩(wěn)定、便捷的域名注冊(cè)、解析、查詢等服務(wù)。