不斷創(chuàng)新 始終把服務水平和社會責任扛在肩上
來源：金華市開創(chuàng)網(wǎng)絡科技有限公司發(fā)表時間：2019-02-01
作為國家主管部門批準的國家頂級域名“.CN”、“.中國”域名系統(tǒng)的運行管理機構，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）不斷提升域名領域的技術、服務綜合實力水平，域名核心服務可用性多年保持100%，服務性能響應時間、數(shù)據(jù)更新效率，域名系統(tǒng)停運時間等各項指標均達到行業(yè)一流水平。2019年，CNNIC再次全面升級服務水平協(xié)議（SLA）承諾。
服務水平協(xié)議也稱服務級別協(xié)議（Service Level Agreement，簡稱SLA），是指提供服務的單位及企業(yè)與客戶之間就服務的品質(zhì)、水準、性能等方面所達成的雙方共同認可的協(xié)議或契約。自成立以來，CNNIC一直以專業(yè)的技術為全球用戶及注冊服務機構提供不間斷的域名注冊（SRS）、域名查詢（Whois）和域名解析（DNS）等服務。并自2005年起，正式對外發(fā)布“.CN”和“.中國”域名關于這三大核心服務的《CNNIC月度SLA報告》。截至2018年底，共計發(fā)布164次SLA報告?！?span>.CN”和“.中國”域名也是目前全球屈指可數(shù)制定和發(fā)布SLA的國家頂級域名。
此次，CNNIC參照國際一流注冊局的SLA服務水平，結合自身系統(tǒng)運行的實際情況，提升對外服務性能指標承諾，是踐行社會責任，對國家域名注冊服務機構和用戶做出世界一流互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的承諾。十幾年來，CNNIC專注深耕域名技術領域，不斷攻堅克難，提升各項技術支撐服務指標。隨著國家域名服務平臺不斷完善、運維體系進一步健全、自主知識產(chǎn)權軟硬件開發(fā)完成，CNNIC自身運維能力大幅提升，相應技術、服務水平均已經(jīng)達到國內(nèi)領先、國際一流水平。
CNNIC有關負責人介紹，2019年CNNIC不僅對國家域名服務水平進行更高承諾，同時還通過大幅降低域名管理服務費等措施，提升國家域名的整體服務水平。與注冊服務機構一起向廣大用戶提供更穩(wěn)定、便捷的域名注冊、解析、查詢等服務。